Firemní blog   

2010-03-16
Šéf dnes posnídal se Sašou B. a Zuzkou K. Začaly se totiž plánovat oslavy dvaceti let NARu, které vyvrcholí 7. 5. Vzkazujeme všem bývalým a současným NARovským, že oslavy budou velké, a že se na všechny těšíme.

2010-03-15
To, že je ve firmě docela zmatek s nováčky a jejich jmény ukazuje i událost z hotline. Při denní kontrole rozpracovaných e-aukcí bylo voláno administrátorovi s dotazem, jestli bude se zadáním aukce dál pokračovat, nebo jestli je to pouze testovací příklad. Telefon ale vzal a odpovídal nováček technické pomoci NARu a rázem se všechny smysly ostatních soustředily na tuto událost. Hovor ve vší vážnosti probíhal ještě chvíli, do doby kdy ostatní byli schopni udržet vážnou tvář. Už se nedivíme, že se nám tolik zvyšují náklady za telefon.

2010-03-12
Už jsme trochu zvyklí, že se volající ptají na firmu PROe.biz, za to si můžeme trochu sami. Ale v pátek kolegové zvedli vyzvánějící telefon a ozvalo se: Dobrý den, to je firma Hotline? Takže, je jedno, jestli NAR, Sentinet, PROe.biz nebo Hotline, v každém případě vás rádi uslyšíme.

2010-03-11
Kolegové z hotline často odpovídají na dotazy, jak zadat bezpečné heslo k povolení přístupu do aukční síně. Jedna z možností je využít generátor hesel, který najdete pod tímto odkazem: generate-password.com/?language=cz

2010-03-09
Office manařerka Katka je na lyžích a Nikol, která ji měla zastupovat, onemocněla. Nemocná je i Maruška, takže my ostatní jsme bezradní, nikdo se o nás nestará.

2010-03-08
Ráno byly přeplněné kanceláře, protože se všichni sjeli na velkou poradu. Přálo se veliteli a dalším kolegům narozeným ve znamení ryb a stoly byly plné chlebíčků a zákusků. Na večerním bowlingu překvapil nefavorizovaný tým ve složení: Jana, Lukáš, Jozef T. a Martin C. Posledním čtvrtým kolem ostatní dotáhli a skončili s jasným bodovým náskokem.

2010-03-03
Martin S. hlásí, že už asi bude brzy fungovat applet, Marian školí svého druhého klienta a diví se, že jsou tak moc upovídání, Jirka školí na Slovensku v Bratislavě a Lenka si užívá sluníčka v Praze.

11. týden
Tiché znalosti
Socializace znamená, že lidé pracují v týmech, tráví společný čas po práci, navštěvují podnikové vzdělávací kursy apod. Za čas v takových skupinách vzniknou nevyslovené poznatky. Členové týmu vědí, ale nedokáží to vyjádřit slovně. Takové poznatky jim umožňují komunikovat beze slov. Výzkum ukazuje, že při plnění kolektivních úkolů jsou mnohem výkonnější přátelé než známí. Rostoucí počet nevyslovovaných poznatků je tím, co společnostem zbývá při střetu s konkurencí. Cokoliv, co lze vyjádřit či napsat na papír, bude rozšířeno, rozesláno do zbytku světa. (celý text ZDE)


V pondělí, po návratu šéfa z lyžařské dovolené, jsme se opět sešli ve velkém počtu na „velké“ poradě. I když ne úplně všichni, protože Katka a Jarka odjely na lyže až tento týden a někteří onemocněli. Na stolech byly chlebíčky, buchty a zákusky a přálo se dalším z „ryb“ k narozeninám. Na společném večerním bowlingu se pak v poslední hře vytáhl Pepa a naházel svůj osobní rekord 165 bodů. Nikol se v pondělí do práce opravdu těšila. Chystaly se narozeninové oslavy, měla zastupovat lyžující Katku a starat se celý týden o hladký chod firmy. Akorát už noc ze soboty na neděli strávila ve společnosti příjemné lékařky na kapačkách v nemocnici, a protože jí asi velmi chyběla, přijela za ní lékařka ráno i domů. Nikol týden leží, má antibiotika a přísnou dietu. Ve firmě byl vyhlášen nouzový režim, každý si musel poradit a pomoct sám. Když bylo nejhůř, tak pomáhaly Zuzka N. a Nela. Martin Skorunka přiznává, že ho postihla nejhorší mužská nemoc na sedm písmen (rýmečka), a i když při ní nemohl moc myslet, napsal funkční applet i se smart card k elektronickému podpisu. Andrzej požádal naše úřady o povolení k trvalému pobytu na území ČR, takže se můžeme těšit, že už brzo bude takový narovský světoobčan. Lukáš měl týden plný zásadních výher. Když se po první malé porážce vrátil po týdnu na squashové kurty (říkal, že s grácií) dosáhnul skóre 9:0 na sety. Nutno podotknout, že nejtvrdší protivník Michal byl mírně nemocen. Přímo uprostřed týdne nám podpora vypnula wi-fi a donutila nás lézt po čtyřech pod stoly. Vrážeje do sebe hlavami („promiňte, šéfe.“) jsme hledali dráty na připojení notebooků. Lenka si užila zasněžený čtvrtek v Brně, kde dohodla podmínky s novým klientem z oblasti zdravotnictví a u oběda pak probrala možnosti nastavení licence další dražební síně. V pátek se už tradičně věnovala polskému týmu, se kterým debatovala o jednáních s polskými klienty, o podmínkách spolupráce a o akci P20P, kdy prvních 20 nových polských klientů získává slevu 70%. Pro finišování projektu Express jsme museli nabrat nové telefonisty. Překvapeně jsme zjistili, že i když už někteří v call centru pracovali, tak neuměli telefonovat. Studentští spolupracovníci pro nás našli další, dokonce do práce zatáhli i své rodinné příslušníky.                Josef Zrník ocenil služby Jirky a jeho týmu. Dostal nový mobil (se kterým si hrál celou poradu, abychom si všimli), reinstalovali mu notebook a taky se mu líbila profesionální péče Zuzky N. a Andrzeje o klienty. Ve čtvrtek školil Marian další klienty, ale všimli jsme si, že nějak není ve své kůži a bledne. Přiznal, že snědl něco špatného, snažili jsme se ho léčit slivovicí, ale nepomohlo to. Teď si možná klient myslí, že máme bledé školitele, ze kterých je cítit slivovice. Přijeli inspektoři a proběhl bezpečností datový audit, který si vyžádal jeden z našich bankovních klientů, a dopadl podle Jirkova očekávání dobře. Jana už druhý měsíc spolupracuje na zadávacím řízení a e-aukci na výběr dodavatele elektrické energie pro malé město, kde do konce příštího týdne budeme znát výsledek, a v pátek jednala s dalším klientem, který má také zájem nakoupit elektřinu za nejvýhodnějších podmínek. Kromě toho se jí množí poptávky po testování e-aukčního systému. Jirka měl na čtvrtek naplánované hlídání malé Nely, tak si nebyl jistý kolik práce při hlídání zvládne. Ale Nela ví, že táta je zavalený prací, a tak klidně spala a nezlobila. Mámě se ta jejich dohoda vůbec nelíbí, ale co nadělá. Vrcholí dotazníkové průzkumy mezi veřejnými zadavateli , jejichž výsledky využijí pro diplomové práce “naše“ studentky. Mimo jiné dostali i takovéto vyjádření k užívání elektronických nástrojů: „Sami pořádáme minitendry formou e-aukcí stylem: "Potřebuji tuto komponentu s takovou kvalitou. Vaše nabídky očekáváme do zítřka do 12 hod". Z těch co nabídli, vybereme nejlevnější. Je to zadarmo a stojí to jen ten čas napsat elektronické sdělení a pak během 30 vteřin vyhodnotit 5 nabídek (to v případě, že všichni nabídnou). Jen jednou se stalo, že se dva sešli v ceně a pak nastal mezi těmi se stejnou cenou rozstřel.“ Jak lehce se dá zaměnit e-aukce s emailovou korespondencí. Američtí byznysmeni se snaží zprůhlednit systém přidělování milionových zakázek v České republice. Americká obchodní komora dává dohromady speciální tým, který má ještě do květnových voleb připravit radikální novelu zákona o veřejných zakázkách. (VÍCE ZDE) My jim můžeme držet palce, optimistům. Kraj Vysočina použil e-aukci na výběr dodavatele plynu pro svá zdravotnická zařízení a ušetřil dvacet milionů korun. (VÍCE ZDE) Předběžná data z trhu výrobních firem v ČR (to jsou taky data pro letošní diplomky) říkají, že z těch, kde se využívají e-aukce, cca 60 % firem pracuje s PROe.bizem, na druhém místě je Kompass s osmi procenty a na třetím PPE se čtyřmi procenty. Zajímavé je, že zhruba patnáct firem ze sta tvrdí, že pracuje s vlastnoručně vyhotoveným e-aukčním sw. Upozorňujeme, že jde o předběžná data, která se při kontrole anketních listů mohou ještě změnit. U Lukáše stojí za zmínku ještě pátek, kdy šel na pracovní oběd s Martinem Maškem. Role se obrátily, teď bude úkolovat on Martina :-D. Ten je stále dobrý a vymyslel pro nás zálohovací skript, a samozřejmě všechny moc zdraví. 

jam
Pohádka o nákupních týmech
(sedmá mawova pohádka o nákupu)

Brunojánku, moc neposkakuj, víš stejně tak dobře jako já, že máš spát a NE POSKAKOVAT! Slibuju, že dnešní pohádka o nákupních týmech bude s dobrým koncem, ať mě furt Josífek a Milánek nepožďuchují a nechají mě dělat moji práci, protože já se jim do té jejich taky netento, přestože bych moh.

Tak, zlatíčka, jakpak u vás organizujete ty svoje nákupní týmy – že podle komodit? Ano, dědečku, přesně tak – máme hutní materiál, profily, trubky, spojovací materiál, elektro, hydrauliku, nářadí, PHM, režijní materiál, náhradní díly a určitě ještě něco navíc (protože je to strašně složité, víme). Na každou komoditu máme potom referenta a ten odpovídá a pravidelně referuje, jak tu svou komoditu vede a když je něčeho moc, tak trošičku ubereme a když jsem v potížích, tak mě můj dodavatel podrží a tak nějak ruku v ruce to pěkně vedeme a neradi bychom to měnili. Trošku to dá práci vypsat objednávku, pohlídat to, a musíme trošku mít v rezervě dva nebo tři další dodavatele, když nám ten náš vybouchne. Ale to my zvládneme, protože tak už to musí být.

Tak, zlatíčka, to je úplně blbě.

Důvodů, proč jsem tak příkrý a nesmlouvavý (Brunojánku, už fakt neposkakuj, teď to bude důležité) je několik:
- takovéto postavení nákupu nerespektuje a nerozlišuje skutečnost, že nákup je strategický a operační, čímž je jejich role zaměněna a nesprávně využita
- není zde možnost sledování a řízení zlepšování dodavatelů, je-li, dá se jen těžko sledovat a vyhodnocovat
- dodavatel neinvestuje do vztahu, pokud jeho dodávka může být kdykoli rozdělena mezi více dodavatelů (v tomto případě přímých konkurentů)
- nebezpečí korupce je v takovémto uspořádání poměrně vysoké, člověk se špatným nerodí, zloděje dělá příležitost a nedostatečné mechanismy kontroly, nebo alespoň v měkčí verzi vzájemné propletenosti typu rukarukumyje
- zásoby na skladě vám utěšeně rostou, protože každý referent si MUSÍ udělat zásobu, aby ho nekárali, když se výroba vymlouvá, proč TO nejde.

Takže, velbloude, když jsi tak chytrý (to jsme čekali, až přijede někdo z Prahy a řekne nám, jak to máme dělat), školomete a neprovozáku, řekni nám, než zase v tichosti zajedeš do své vypolstrované kanceláře a pes po tobě neštěkne, jak to teda vlastně máme dělat! (Stejně to žádní šéfové nečtou, protože jsou na golfu).

Když tak pěkně prosíte, holoubci, několik zásad, které souvisejí s postavením nákupních týmů vám zopakuji a na vás je potom, jak s nimi naložíte:

- vyberte si ty nejlepší dodavatele (cena, termíny, kvalita, variabilita, flexibilita, servis a schopnost zlepšování) a zasvěťte je do svých projektů. Projekty nedělte mezi více dodavatelů jedné komodity. Čím méně dodavatelů tím lépe
- chápejte nákup jako management dodavatelů, dodavatele průhledně vybírejte, pravidelně hodnoťte a nuťte je inovovat a investovat do vzájemného vztahu
- důsledně používejte nástroje rozpočtování a kontrolingu a nedovolte rozpočty překračovat, o úspory se podělte
- operační (disponentský) nákup přenechte těm, kteří k provozu mají nejblíže (mistři, parťáci, vedoucí výrobních týmů)
- důsledně vyžadujte spoluúčast dodavatelů na projektech přímo v provozu (kanban, konsignační sklady, spoluúčast ve výrobních týmech)

Nějak nám tady zmizelo to budování nákupních týmů že jo. Víte, milé děti, řekl jsem vám, jak to vidí procesní fundamentalista. Svoje týmy si můžete budovat, jak chcete. A teď honem do hajan, Brunojánek už taky spí.

autor pohádek

Martin Wiederman(maw)
restrukturalizační manažer, specialista na restruktu- ralizaci, implementaci proces- ního řízení a zákaznicky orientované struktury. Spolu- autor knih Jak levněji a lépe nakupovat a Firemní nákup a e-aukce. Doktorand na FSS Ostravské univerzity.
hobby: proces nákupu
projekty: Magneton a.s. Kroměříž, ztt VIADRUS ŽDB a.s. Bohumín, LOBB Banská Bystrica a.s., VOJUS, a.s. Považská Bystrica
blog: www.maw.bloguje.cz
krédo: a frog in a well says that the sky is no bigger than the mouth of the well
Archiv Toboganu: 2010, 2009